Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan
Negosiasi memiliki tujuan untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak
Struktur teks negosiasi sebagai berikut
• Secara sederhana : Pembukaan^isi^penutup
• Secara spesifik: orientasi^permintaan^pemenuhan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup
Ciri Kebahasaannya adalah
• Menggunakan bahasa yang santun
• Terdapat bahasa ungkapan persuasif
• Berisi pasangan tuturan
• Keputusan atau kesepakatan yang dihasilkan tidak merugikan kedua pihak
• Bersifat memerintah dan memenuhi perintah
Strategi dalam Negosiasi
1). Win-win strategi yaitu negosiasi yang berotientasi pada kemenangan kedua belah pihak.
2). Win-lose strategi yaitu negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain.
3). Lose-lose strategi yaiu strategi yang didasari oleh penasaran untuk melampiasan kemarahan dan kecendrungan emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua belah pihak.
Tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan lancar:
1) Mengajak untuk membuat kesepakatan
2) Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan
3) Membandingkan beberapa pilihan
4) Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan
5) Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama
6) Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi
Ciri-ciri negosiasi dilihat dari segi isi:
a) Menghasilkan kesepakatan
b) Menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan
c) Merupakan sarana untuk mencari penyelesaian
d) Mengarah kepada tujuan praktis
e) Memprioritaskan kepentingan bersama
Tidak ada komentar:
Posting Komentar